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Você já notou como todas as estratégias de marketing digital caem por terra se a experiência do usuário em seu site não for positiva? Não basta focar em prova social, link patrocinado, gatilhos mentais etc., se a experiência emocional do usuário não for favorável. Por isso veja neste post a necessidade de oferecer uma navegação empolgante.
Já se deu conta que estamos no final da década e o impacto da internet só tem crescido? O relatório Digital in 2019, da We Are Social e Hootsuite, revelou novos levantamentos no início deste ano:
– O número de internautas cresceu 8,6% no mundo, em um ano, alcançando 4,4 bilhões de pessoas;
– 5,1 bilhões de pessoas usam celular, sendo que mais de dois terços desse número usam smartphones;
– 98% dos usuários de redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn) no mundo acessam as plataformas através de smartphones.
Sem dúvida a internet não irá retroceder. Ter um site preparado especialmente para atender essa demanda e melhorar a performance digital é o desafio.
Veja os cinco principais passos para oferecer uma boa experiência do usuário
A User Experience (UX) é o termo em inglês para a principal motivação do marketing digital: a boa experiência do usuário.
Quando alguns fatores vão bem, a User Experience fortalece a estratégia de atração do lead ao seu negócio. O quesito é, portanto, indispensável no seu planejamento de marketing digital.
Veja alguns passos necessários para isso acontecer:
1.Responsivo
Sites amigáveis ou responsivos, que adaptam o layout conforme o tamanho da tela, são bem vistos pelos buscadores e facilitam, e muito, a navegação.
Desde meados de 2014, os internautas têm trocado o computador pelo celular na hora de acessar as redes sociais e os sites.
Por isso os sites precisam acompanhar essa tendência. Em vez de estarem sentados em frente ao computador, os internautas estão na fila do ônibus ou fazendo compras no mercado com o celular nas mãos.
2.Ágil
Não há nada mais chato que um site lento. A cada clique você tem que ficar esperando segundos “intermináveis” para continuar a navegação.
Se você tem um e-commerce ou não, a lentidão pode afugentar os usuários e levá-los para os sites dos concorrentes, mesmo sem querer.
A Amazon divulgou recentemente um levantamento que mostra a queda nas vendas na ordem de 1% a cada décimo de segundo de espera no carregamento da página.
3.Design
A aparência do site é um fator preponderante na atração de internautas e na experiência do usuário. Afinal de contas, um site bonito e otimizado em SEO aprimora a navegação.
Nesse sentido, fotos com pessoas convertem mais que fotos com produtos. Títulos que ensinem o “caminho das pedras” favorecem a experiência do usuário. Mas independentemente do conteúdo, é interessante manter um visual minimalista. Menos é mais.
4.Conexão
O objetivo do usuário é encontrar botões de conexões e facilidades nas suas buscas. Por isso, insira todas essas informações de modo claro e intuitivo ao seu internauta.
Por isso, é importante contar com uma agência de marketing digital que norteie todo esse caminho.
Afinal, não adianta ter um site com várias páginas, mas que estão desconectadas, sem recursos que agilizem a busca.
5.Facilidade
A navegação deve fluir de modo a resolver, rapidamente e com qualidade, as principais dúvidas do usuário. A boa UX inclui uma landing page limpa, cadastros simples e rápidos e uma boa navegabilidade.
Em resumo, é fundamental projetar seu site de maneira que ele possa atrair o internauta e possibilitar a boa experiência do usuário. Centrar seus esforços no design, na rapidez e na qualidade da navegação é fundamental.
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