Você já parou para pensar em quantas vezes no dia acessa o seu e-mail, seja no computador ou no smartphone? Certamente são inúmeros acessos. Por isso, a caixa de entrada é uma estratégia de marketing que deve ser usada no relacionamento com o seu cliente.

Para saber o que é e-mail marketing e como ele pode aumentar suas vendas, acompanhe a leitura deste artigo.

Primeiramente, é bom entender que esse canal não morreu e, pelo contrário, tem sido adotado pelas marcas devido às vantagens, como ser personalizado e ter baixo custo em relação às outras estratégias, como os anúncios patrocionados nas redes sociais e no Google Ads, por exemplo.

Mas é importante lembrar que esse canal usado em larga escala no marketing digital tem efeito quando é usado de forma inteligente ao segmentar a base de e-mails, com objetivos e metas bem definidos.

Por isso, veja a seguir mais informações sobre esse valioso canal!

Vantagens

Para mergulhar nessa estratégia, conheça as suas principais vantagens:

• Canal próprio: tem audiência própria que não é “alugada”, como nas redes sociais;
• Maior alcance: quando você publica um post, não sabe ao certo o alcance junto ao seu público-alvo devido às constantes mudanças de algoritmo das redes sociais. Já com o e-mail marketing é possível saber exatamente quantas pessoas serão atingidas;
• Nutrição do lead: no e-mail marketing você monitora a jornada de compra do lead através da segmentação dos e-mails enviados;
• Baixo custo: basicamente, você precisa ter um profissional especialista em marketing para produzir o conteúdo e a segmentação, além de uma ferramenta de automação.

Como não errar no e-mail marketing – dicas rápidas

Nesse sentido, antes de começar a investir nessa ferramenta, é fundamental entender o seu papel no Inbound Marketing ( conhecido também como Marketing de Atração).

Sendo assim, ele é uma estratégia de comunicação na qual o correio eletrônico é utilizado. A sua função, portanto, é criar um relacionamento duradouro de forma progressiva.

Porém, existem importantes cuidados a serem tomados. Veja quais são os principais:

• Não usar uma ferramenta de automação: quando não se usa uma ferramenta de automação de envio de e-mails, preferindo-se as versões gratuitas do Gmail ou Hotmail, por exemplo, a chance de cair na caixa de Spam é muito alta;
• Comprar lista de e-mails: assim como não é indicado comprar seguidores nas redes sociais, no correio eletrônico a lógica se repete. Isso porque os e-mails devem ser enviados às pessoas que já têm um relacionamento inicial com a sua marca, seja porque assinaram uma newsletter ou porque concederam seu e-mail ao acessar uma página do site ou baixar um livro digital.
• Divulgar apenas promoções: como o e-mail marketing segue a estratégia do Marketing de Conteúdo, é muito importante gerar conteúdo relevante para a sua base de leads. Por isso, divulgue promoções só quando necessário.

Métricas – como analisar os resultados da sua estratégia

Como tudo no Inbound Marketing, é imprescindível montar o seu planejamento e analisar os resultados com métricas bem claras e objetivas. Portanto, confira algumas métricas importantes:

• Taxa de abertura: é a porcentagem de e-mails abertos pelos seus leads que demonstra o engajamento da sua persona. Geralmente, considera-se um índice normal entre 6% e 10% e um índice ruim abaixo de 6%. Acima de 10%, portanto, já seria um ótimo desempenho;
• Taxa de cliques: todo e-mail marketing vem com o chamado CTA (call-to-action) ou, em português, Chamada para Ação, que é uma ação esperada, como a compra de um produto ou serviço de um e-commerce. O CTA, portanto, vem com um link clicável. Essa taxa de cliques ideal oscila entre 2% e 5%. Abaixo disso, já é algo preocupante.

O e-mail marketing é uma estratégia acessível e eficaz de Inbound Marketing que deve ser usada com a devida segmentação, com o conteúdo direcionado à etapa da jornada do seu lead e, finalmente, com a devida mensuração dos resultados.

A Adriana Antonelli é Gerente Regional de Marketing para America Latina da CommScope, um de nossos clientes que tem obtido ótimos resultado com essa ferramenta:

“Para a CommScope trabalhamos e-mail marketing em conjunto com a Meow, sempre pensando no perfil da audiência, ou seja, entendendo quem são os contatos por trás dos e-mails que escolhemos para enviar a comunicação. Começando com a escolha do tipo da linguagem que usamos, mais coloquial ou mais técnica, por exemplo.  A comunicação, por usa vez, precisa ter um objetivo claro, por exemplo se é um convite, queremos que a pessoa se registre naquele momento enquanto que se estamos falando de uma newsletter o objetivo pode ser oferecer fidelização do cliente, neste caso a mensagem deve oferecer leitura agradável e conteúdo relevante e atrativo.

Esse objetivo que definimos para um e-mail marketing deve estar refletido desde como escrevemos o “assunto” do e-mail até na decisão de quem deve assiná-lo e sempre, sempre, a mensagem deve ser breve e clara para que possa ser rapidamente entendida (em 3 segundos no máximo) e motive a ação que queremos que aconteça (definida no objetivo).”

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