[vc_row][vc_column][vc_column_text]Os termos Inbound Marketing, Lead e Landing Page ainda soam estranhos para você? Então você deve ler este conteúdo até o final para saber tudo sobre planejamento de marketing digital. Afinal, seu cliente certamente está neste momento na internet.
Antes de tudo é importante você saber que o marketing digital tem o mesmo propósito do marketing tradicional, que é gerar vendas, atrair e reter clientes. A única diferença é que ele acontece no ambiente virtual.
Como você sabe, a web revolucionou todas as relações humanas. Hoje em dia é muito difícil encontrar alguém que não esteja com o celular na mão, não é mesmo?
Por isso, é preciso ir aonde o seu cliente está. Todos os dias, pelo menos 6,5 bilhões de buscas são feitas nos mecanismos de pesquisas, como Google, Yahoo!, Baidu e Bing.
É como se quase toda a população do globo estivesse pesquisando alguma coisa na internet, já que somos em 7,5 bilhões de terráqueos.
Portanto abrir mão de um planejamento digital pode comprometer toda a sua estratégia de vendas e prejudicar a saúde financeira da sua empresa.
Afinal, qual a importância do planejamento de marketing digital?
Certamente, a grande maioria dos empresários e profissionais liberais já sabe que, para conquistar um lugar ao sol, precisa incrementar sua performance digital.
Não é à toa que 99,5% das empresas usam alguma ferramenta de marketing digital e 92,1% delas estão nas redes sociais.
Lembre-se que, além de todos os caminhos orgânicos (não pagos) que você pode trilhar no planejamento de marketing digital, existem as mídias pagas.
O Facebook Ads, através de anúncios patrocinados no Facebook e Instagram, e o Google Ads, por meio de links pagos na página de buscas, são os melhores exemplos de investimento no marketing online.
Então agora, a partir dessas reflexões, pegue papel e caneta e comece hoje mesmo seu planejamento de marketing digital, atraindo, convertendo e mantendo seus clientes.
Primeiro passo: relacione-se com seus futuros clientes
Lembra que no começo deste artigo falamos sobre Inbound Marketing? Então vamos detalhar melhor esse conceito no qual se alicerça uma agência de marketing digital.
O Inbound Marketing está muito ligado à ideia de um casamento. Normalmente ninguém aceita um pedido de casamento no primeiro encontro. Primeiro você se sente atraído, namora e, num belo dia, se casa.
Paralelamente, o inbound marketing tem as mesmas etapas: atração, consideração e conversão. Ele é o “pai” de todas as estratégias do seu planejamento de marketing digital.
Portanto a revolução nas relações trazidas pela internet nos fez mais ativos do que passivos. Queremos manter um diálogo com as marcas. Estamos superando o monólogo presente nas estratégias de marketing tradicional, também chamado de outbound marketing.
Dessa forma, dentro do seu planejamento de marketing digital a sua comunicação com o seu prospecto deve se basear na interação. Afinal de contas, você precisa cativar seu público para que ele “converse” e você “fale a mesma língua” que ele.
Através de um conteúdo envolvente, seja nas suas redes sociais ou no seu blog, você conseguirá manter laços mais firmes com seu futuro cliente.
Em resumo, o Inbound Marketing integra o planejamento de marketing digital para manter um relacionamento com o seu público, além de apenas vender um produto ou um serviço.
Como usar o Marketing de Conteúdo
Em se tratando de usar a internet a seu favor, uma estratégia que não pode faltar no seu planejamento de marketing digital é o Marketing de Conteúdo.
Ele integra os fluxos de Inbound Marketing e consiste na geração e distribuição de conteúdo rico para seus prospectos e clientes já consolidados.
Atualmente 71% das marcas brasileiras usam o Marketing de Conteúdo para se relacionar com seu público. O método já está consolidado nos Estados Unidos e aqui, em terras brasileiras, só tende a crescer.
Por conta disso, vamos a alguns exemplos de canais dessa estratégia:
- Redes sociais
- Blogs
- E-books
- Podcasts
- Vídeos
- Infográficos
- Webinars
Esses canais podem ser usados integrados no planejamento de marketing digital, isoladamente ou em fases específicas das etapas de compra.
Mas um item que fará toda a diferença na hora de fazer o planejamento de marketing digital e escolher um desses canais é a fase em que o seu prospecto está no funil de vendas. Vamos entender melhor?
Entendendo o planejamento de marketing digital
Lembra do famoso vendedor porta a porta? Nem todas as pessoas visitadas comprarão. Assim é no Marketing de Conteúdo.
No planejamento de marketing digital, temos que considerar a existência de um funil de vendas.
No topo estão as pessoas que serão atraídas ao seu negócio. No meio estarão aquelas que estão considerando comprar seu produto ou serviço. E, apenas no fim, estão os indivíduos que irão realmente converter, ou seja, colocar a carteira na mesa e comprar.
No marketing digital, todas as pessoas que entram neste funil de vendas são chamadas de lead.
Um dos meios mais comuns de atração de leads é a Landing Page, que não pode faltar no seu planejamento de marketing digital.
Em bom português, o termo significa página de aterrissagem. É na Landing Page que você irá obter o nome, telefone e e-mail do seu lead para que ele seja inserido no seu funil de vendas.
Como você acabou de ver, o Marketing de Conteúdo é um dos pilares do seu planejamento de marketing digital. É através dele que você criará autoridade para a sua marca e se relacionará com seu prospecto.
Conhecendo a persona do seu negócio
Neste momento, você já deve estar pensando em criar ou fortalecer suas redes sociais e seus canais de relacionamento com seus leads dentro do seu planejamento estratégico.
Mas antes de tudo é essencial conhecer o perfil do seu futuro cliente na confecção do planejamento de marketing digital. Nele, chamamos o público ideal de “persona”.
Nesse sentido, a persona vai além do conceito de público-alvo. Ela é literalmente a personificação do seu cliente.
Você pode imaginar que seu público-alvo é formado por mulheres de 20 a 50 anos, com ensino superior e renda acima de 4 salários-mínimos.
Entretanto, essa fatia é muito abrangente para que você possa definir suas estratégias de marketing.
Que tal então usar a definição da persona? Assim, sua persona é a Márcia, de 33 anos, casada, professora e praticante de Yoga.
A partir desse desenho da persona, é possível definir a comunicação que será usada no seu planejamento de marketing digital. Você deve se perguntar: qual rede social mais impacta na minha persona: Pinterest ou Linkedin, por exemplo.
Na maioria dos negócios, existe mais de uma persona. E no seu empreendimento? Aproveite para colocar no papel as características da persona ao elaborar seu planejamento de marketing digital.
Gere tráfego para o seu website
Que ter um site é muito importante para o seu negócio, sendo ele físico ou online, todo mundo sabe.
Mas de nada adiante ter um site bem estruturado, com estratégias de webdesign, que não seja encontrado no Google.
Aquela velha frase: “quem não é visto não é lembrado”, do outbound marketing, também vale para o seu planejamento de marketing digital.
Portanto ter um site é fundamental. Se você manda bem como social media de sua página no Facebook e Instagram, lembre-se que esses meios são “alugados”, ou seja, podem sair do ar sem que você possa mexer um dedo.
E para ser “visto” no Google é preciso recorrer a uma sigla importantíssima no planejamento de marketing digital. É o SEO (Searching Engine Optimization). Em português, ela significa Otimização para Mecanismos de Buscas.
Atualmente, 69,3% das empresas se dedicam às técnicas de SEO. Ele é um conjunto de estratégias voltadas ao posicionamento orgânico do site na primeira página de buscas do Google.
Portanto, o Marketing de Conteúdo é um grande aliado do SEO e não pode faltar no planejamento de marketing digital. Ele trabalha as palavras-chaves mais procuradas nas pesquisas dos usuários e gera visitas ao site.
No entanto há vários fatores que elevam seu site ao topo das pesquisas. Mas é importante saber que o Google atribui mais importância às páginas que apresentam melhor navegabilidade e mais precisão diante da busca realizada.
Mantenha o relacionamento com a nutrição de leads
Todas as estratégias vistas até agora para você começar a desenhar o seu planejamento de marketing digital dizem respeito basicamente à atração de leads.
Mas é importante lembrar que é mais fácil manter um cliente do que conquistar um novo.
Por conta disso, vamos falar um pouco mais sobre como manter um contato perene com o seu cliente e, mais ainda, fazê-lo um fã da sua marca.
Esse processo chama-se nutrição de leads e deve estar presente no planejamento de marketing digital. Se o lead já conhece sua empresa é essencial que ele receba conteúdos mais aprofundados e úteis.
Lembra do famoso e-mail? Embora muitas pessoas, especialmente a nova geração, tenham previsto sua decadência, ele está mais vivo do que nunca, sendo usado para reter clientes e também conquistar novos.
Dicas finais para um bom planejamento de Marketing Digital
Aproximadamente 269 bilhões de e-mails são enviados diariamente em todo o mundo. Isso porque, somente no trabalho, as pessoas passam mais de 4h por jornada em frente ao computador, lendo e-mails.
Nesse sentido, você precisa ter uma estratégia de cadastro de clientes em seu planejamento de marketing digital, com seus respectivos e-mails, uma ferramenta de disparo de e-mails e o conteúdo adequado para se comunicar com seus leads.
Atente-se a essa recomendação: não compre lista de e-mails e seja transparente com o seu prospecto. Coloque ao final de cada e-mail enviado a opção de descadastramento. Sem letrinhas miúdas, ok?
Recapitulando, o marketing digital deve estar presente no planejamento estratégico do seu negócio, seja ele físico ou online. Afinal, seu cliente está neste momento conectado a uma rede social ou fazendo alguma busca no Google.
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